📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – BORA

Última actualización: 4 de enero de 2026

En BORA, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para ventas al detal y al por mayor.

BORA realiza envíos a Colombia con cobertura nacional y también envíos internacionales a países de Latinoamérica, sujetos a disponibilidad.

Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. En pedidos al por mayor, el tiempo de despacho puede ser de 2 a 5 días hábiles, según volumen y disponibilidad. Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda.

Los tiempos de entrega dependen de la ciudad y la transportadora. En ciudades principales el tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles. En otras ciudades o municipios el tiempo estimado es de 3 a 8 días hábiles. En envíos internacionales el tiempo estimado es de 7 a 15 días hábiles.

El costo del envío se calcula según destino, peso y volumen del pedido. En promociones especiales, BORA puede ofrecer envío gratis, aplicable únicamente cuando se indique.

BORA trabaja con transportadoras confiables y reconocidas. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía para seguimiento.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de envío, estar disponible para recibir el pedido y verificar el estado del paquete al momento de la entrega. Si la información proporcionada es incorrecta, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.

Si el pedido presenta retrasos, daños visibles o pérdida del paquete, el cliente debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para iniciar el proceso de reclamación con la transportadora.

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el reenvío tendrá un costo adicional que deberá asumir el cliente.

Los pedidos mayoristas se despachan una vez confirmado el pago total. El costo y tiempo de envío se cotiza previamente según volumen y destino. BORA no se hace responsable por retrasos causados por aduanas en envíos internacionales.

Para dudas sobre envíos, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp 3105708275, correo borathleisure@gmail.com o a través de nuestro sitio web www.boraathleisure.com